Se dice que las redes sociales son el nuevo boca a boca, pero ¿y si ya han dado un paso más y lo que antes era una promesa se ha confirmado más que como una oportunidad, como un hecho consumado? Las redes sociales son un canal de comunicación muy potente, que nos permite estar en contacto con nuestra comunidad y, además, a los negocios les permite vender. Sí, ventas directas y, como prueba de ello, no dejes de echarle un vistazo a nuestro cliente Antamotor y como ha sido el primero en conseguir vender un coche usando únicamente Twitter.
El origen de todo fue el usuario de Twitter Raúl Escolano que expresó su deseo en esta red social de comprar un coche:
Pocos momentos después, empezó a publicar en Twitter el hashtag #compraruncocheportwitter
Con un lenguaje cercano, atendiendo a la idiosincrasia de Twitter y explotando sus posibilidades, siguió el desarrollo de la campaña por parte de Escolano:
Se empezaron a hacer menciones a las cuentas en Twitter de diferentes marcas,
Y no tardó mucho más en publicar las características deseadas:
Las condiciones eran muy claras, la venta tenía que cerrarse exclusivamente por Twitter:
El proceso sigue su curso, llegando distintos actores a entrar en juego, entre ellos el cliente de Dapda, Antamotor Nissan:
La conversación fluctúa entre mensajes públicos y mensajes directos de Twitter, a través de los cuales van llegando más detalles sobre las ofertas. En este momento, Antamotor Nissan se desmarca haciendo el juego mucho más interesante y usando las propias condiciones de Escolano y la normativa de Twitter a su favor:
La sesión de Periscope es todo un éxito que otras marcas procuran emular:
Pero, ¡el primer premio en esta fase ya se lo había llevado Antamotor Nissan!
Concluida la primera fase para recibir las ofertas, el usuario empieza a deliberar:
Estos son, finalmente, los que pasan a la fase final:
Para decidirse, puso incluso en marcha una votación popular en la que el modelo de Antamotor Nissan salió victorioso:
A las 20.00 horas del 4 de abril, tal y como había anunciado, publica su decisión:
Siendo el ganador la propuesta de Antamotor Nissan, que al momento publicó su reacción:
El resto de participantes en el proceso, se mereció también el respeto y el agradecimiento del principal implicado:
El caso ha sido todo un éxito para demostrar la eficacia de las redes sociales, en este caso en concreto Twitter, que se ha revelado como una herramienta muy potente no ya para dar a conocer nuestras novedades y estar en contacto con nuestros usuarios, sino también para vender nuestros productos.
🙂